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Del estudio estadístico de los accidentes de aviación, surgen
varios factores causales que por su repetición y por las consecuencias
que estos producen, merecen ser estudiados detalladamente. Uno de ellos es
el factor prisa.
Si analizamos la secuencia causal de un accidente-incidente podemos
precisar que : en cada
incidente relacionado con las "prisas" existe un punto en el
cual ocurre el error (Point of error
ocurrence) y posteriormente otro
punto, en el que se manifiestan los resultados de ese error (Point of
incident ocurrence).Tales circunstancias (errores) se manifiestan con
mayor asiduidad en dos de las fases de un vuelo, en que la carga de
trabajo es mayor, a saber : Pre vuelo y
Rodaje.

Habida cuenta que la ocurrencia de estos puntos, es consecuencia de una
desigual carga de trabajo, es conveniente que las compañías
aéreas y el personal de vuelo, consideren la necesidad de dotar de
más medios estructurales (facilidades), a las actividades previas al
vuelo, con el fin de reducir los errores relacionados con el tiempo y las
prisas.
Igualmente, puede presentarse una
presión extra, cuando se realizan tareas en forma simultánea o no se le
presta la debida atención a tareas de menor importancia relativa
(distracciones) o por exagerar el cumplimiento de horarios
(puntualidad).
Una respuesta razonable, es "desacelerar" la operación
y ejecutar las tareas en la forma más lineal posible (una
determinada tarea viene a continuación de otra igualmente
preestablecida).
Si bien alguna de las tareas en la fase pre vuelo puede ser no lineal, no
haber una secuencia lógica o predeterminada, el piloto no deberá llevar
a cabo múltiples tareas simultáneas, por ejemplo: plan de vuelo,
información meteorológica, carga de combustible, etc. Este
comportamiento es el que debe corregir y tratar de hacerlas
una a una.
Las
tareas en la fase de rodaje debieran ser lo más lineales
posibles, si bien sabemos que irremediablemente se realizan
tareas en forma paralela, que
exigen mayor atención distributiva al piloto o
tripulación (comunicaciones, rodajes, prueba de motores,
control de radioayuda
frecuencias navegación etc.), ya que esta es la segunda fase,
en que más errores se producen. Se deberá extremar los
cuidados para que se observen estrictamente las listas de
control de procedimientos
y no dejarlas
libradas a la memoria.
Es
posible que muchas tripulaciones no hayan realizado una adecuada transición
desde una fase hacia la otra y se encuentren haciendo aún, tareas propias
de la fase anterior, lo que le
complicará las tareas presentes.
Si a estas actividades, de
por si complejas, le sumamos la presión extra de agentes externos
(pasajeros, patrones, jefes etc.), los pilotos pueden considerar como una
buena estrategia para disminuir su influencia negativa, explicar
detenidamente a aquellos la naturaleza, probabilidad y típicos
resultados que pueden derivarse de un error cometido por las prisas
inducidas por agentes externos.
Detectar, a tiempo, la posibilidad de que se opere bajo el "síndrome
de las prisas" en las fases de pre-vuelo y de rodaje previo a una
salida.
Cuando aparezcan presiones para acelerar las
tareas, especialmente en la fase pre-vuelo, es una buena estrategia para
los pilotos, establecer un orden de prioridad para las mismas.
Si por cualquier motivo, un procedimiento es interrumpido, considerar la
posibilidad de volver al
principio del mismo o comenzar de nuevo. Esto reducirá considerablemente
la posibilidad de error.
Considerar que la practica positiva de la
Gestión de Recursos de Cabina (CRM) eliminará muchos errores. Una
efectiva coordinación de la tripulación en momentos en que hay prisa,
permitirá detectar muchos problemas potenciales.
Es fundamental un estricto cumplimiento de las Listas de Control de
Procedimientos (LCP) en las fases pre vuelo y de rodaje.
Dejar el
papeleo y otras tareas secundarias para momentos en que la
carga de trabajo haya disminuido a niveles aceptables.
Fuente: ( JIAAC ) JUNTA DE
INVESTIGACIONES DE ACCIDENTES DE AVIACIÓN CIVIL Fuerza Aérea
Argentina, La cual
agradecemos
la gentileza en nombre de todos los que Amamos la Aviación en
general

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